ISO 9001 vs 9002
Az ISO a Nemzetközi Szervezeti Standardizáció (International Standardization for Organisation) rövidítése, és felelős a szervezetek jólétére vonatkozó szabványok kidolgozásáért. Ezek a nemzetközi szabványok gazdasági, technológiai és társadalmi előnyöket nyújtanak. Ezek a szabványok segítenek meghatározni a műszaki követelményeket annak érdekében, hogy egységesítsék azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyek megnyitják a kapukat a nemzetközi kereskedelem számára. A nemzetközi szabványok elfogadásával a vállalatok megnyugtatják a fogyasztókat arról, hogy a termékek hatékonyak, biztonságosak és környezetbarátak. Mivel azonban sok az ISO cím, fontos tudni, mi a különbség az ISO 9001 és 9002 között.
Mi az ISO 9001?
Ez egy olyan szabvány, amely felvázolja a minőségirányítási rendszer követelményeit, amelyet el kell érni, amikor terméket vagy szolgáltatást nyújtanak ügyfeleinek. A legújabb szabvány az ISO 9001: 2008, amely egy folyamatközpontú keretet jelöl a szervezetek számára a folyamatok fejlesztése és a szervezeti siker elérése érdekében.
Az ISO 9001: 2008 minőségi szabvány négy alapvető elemet tartalmaz; azaz menedzsment felelősség, erőforrás menedzsment, termékmegvalósítás és mérés, elemzés és tervezés. A vezetői felelősség elmagyarázza, hogy a vezetőknek felelősséget kell vállalniuk a munkaerő elkötelezettségének javításáért, nagyobb hangsúlyt kell fektetniük az ügyfelekre, a minőségpolitika végrehajtására, a hatékony tervezésre, valamint biztosítaniuk kell a felelősséget és a tekintélyt.
Az ISO 9001: 2008 a legelterjedtebb szabvány, és a következő elemeken alapul.
- Ügyfélközpontúság
- Vezetés
- Emberek bevonása
- Folyamat megközelítés
- A menedzsment rendszerszemlélete
- Folyamatos fejlődés
- A döntéshozatal tényszerű megközelítése
- Kölcsönös kapcsolat a szállítókkal
Az ISO 9001: 2008 célja, hogy megkönnyítse a nemzetközi kereskedelmet azáltal, hogy világszerte elismert szabványt nyújt. Ez egy általános szabvány, és a szervezet minden munkaterületén alkalmazható. Vagy a szervezet alapja a szolgáltatás, vagy a gyártási QMS széles körben alkalmazható. A gyártási, kereskedelmi és szolgáltató szervezetek számos előnyt élvezhetnek a QMS-ben. A minőségmenedzsment olyan keretet biztosít, amely biztosítja azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyek kielégítik az ügyfél minőségi követelményeit, és megfelelnek a feltételeknek az adott termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó összes szabályozással. Az ISO 9001 megakadályozza az ügyfelek kockázatát, ami azt jelzi, hogy betartják a minőségirányítási gyakorlatokat. Ez a tanúsítás ugyanakkor nemzetközi elismerést ad a szervezetnek. A QMS-nek számos előnye van:keretet biztosít a fejlesztéshez, javítja a folyamatszabályozást és a megbízhatóságot, javul a jobb dokumentáció, nagyobb a munkaerő tudatossága a minőség iránt, és jobban megérti az ügyfelek igényeit.
Mi az ISO 9002?
Az ISO 9002-t 1994-ben felülvizsgálták, és a gyártás, a telepítés és a szervizelés minőségbiztosításának modelljének nevezték. Ugyanakkor az ISO 9001 szinte minden koncepcióját lefedte, de nem tartalmazza az új termékek létrehozását. Közvetlenül kapcsolódott a szerződéses gyártáshoz. 2000-ben mindhárom ISO 9001 900 00 900 szabványt egyesítették és átdolgozták az ISO 9001 (ISO 9001: 2000) szabványra, amelyet az ISO 9001: 2008 újból módosított. A legtöbb szervezet elfogadta az ISO9001: 2008 szabványt, ezért az ISO 9002 szabvány elavult.
Mi a különbség az ISO 9001 és az ISO 9002 között?
• Az ISO 9001 szabvány a nemzetközi szabványok legfrissebb verziója az ISO 9002-hez képest.
• Az ISO 9001 és az ISO 9002 közötti fő különbség az, hogy az ISO 9001 a tervezés, fejlesztés, gyártás és telepítés minőségbiztosításának modellje, míg az ISO 9002 a gyártás, telepítés és szervizelés minőségbiztosításának modellje.
• Ezért az ISO 9001 meghatározza a követelményeket egy olyan szervezet számára, ahol az üzleti folyamatok a tervezéstől és fejlesztéstől a gyártásig, a telepítésig és a szervizig terjednek, és az ISO 9002 megfelel azoknak a szervezeteknek, ahol nem foglalkoznak a termékek tervezésével és fejlesztésével, ahogyan nem tartalmazza az ISO 9001 tervezési ellenőrzési követelményeit.
További irodalom:
