Videó: Különbség Az ITIL V2 és Az ITIL V3 Között
2024 Szerző: Mildred Bawerman | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 08:39
ITIL V2 vs ITIL V3
Az ITIL V2 és az ITIL V3 az IT szolgáltatásmenedzsment területén szabvány. Az informatikai szolgáltatás menedzsment területén az Informatikai Infrastruktúra Könyvtár (ITIL) ma szinte kultikus státuszt nyert, és ugyanolyan hullámhosszon beszélnek róla, mint az ISO szabványok. Az ITIL az IT szolgáltatásmenedzsment szolgáltatásainak nemzetközi szabványává vált. Az ITIL 1980-ban jelent meg a legjobb gyakorlatok ösztönzése érdekében. Az ITIL V2 2000-ben, az ITIL V3 pedig 2007-ben jelent meg. Úgy érezték, hogy az üzleti környezet növekvő összetettségével az ITIL V2 nem képes olyan jól kiszolgálni az iparágat, és ezért az ITIL V3 jelentős változásokkal került bevezetésre. Lássuk a legszembetűnőbb változásokat az ITIL V3-ban az ITIL V2-hez képest.
Főbb különbségek az ITIL V2 és az ITIL V3 között
Az ITIL V3-ban döntő elmozdulás van a szolgáltatásvezérelt életmód és az irányelvek felé, amelyek előírásoknak tűnnek. Míg az ITIL V2 megállította a folyamatok javításának módjait és eszközeit, az ITIL V3 teljesen sertésbe megy, és világosan részletesen elmagyarázza a hatékonyság növelése érdekében tennivalókat.
Az ipar mindvégig azt kérte az ITIL-től, hogy adjon hozzá irányelveket a befektetések megtérülésének javítására szolgáló módszerekről. Kötelezettséget vállalt, és talán ez a döntő különbség az ITIL V2 és az ITIL V3 között, mivel bebizonyosodott, hogyan javíthatja a szervezet a megtérülést.
Strukturális változások
Az ITIL könyvtár most 5 kötetet tartalmaz, amelyek a Szolgáltatási stratégia, a Szolgáltatás-tervezés, a Szolgáltatás-átállás, a Szolgáltatás-üzemeltetés és a Szolgáltatás folyamatos fejlesztése.
Az ITIL V3 hangsúlyt fektet a kulcsfontosságú szerepekre és felelősségekre, valamint hangsúlyozza a kommunikáció szerepét az egész életciklusban. Egy másik különbség, amelyet a felhasználó érez, a stressz a folyamatmodelleken és az alkotórészek megtalálása. A szolgáltatás folyamatos fejlesztéséről szóló utolsó fejezetben elmagyarázták, hogyan lehet a folyamatfejlesztési modellek és az indexek segítségével javítani a mutatókat.
Van néhány magas szintű fejlődés az ITIL V2-től az ITIL V3-ig, amelyet a felhasználó könnyen érez. Ezeket a legjobban a következő módon lehet leírni.
ITIL V2 | ITIL V3 |
Igazítás | Integráció |
Értékváltozás kezelése | Értékes Service Desk integráció |
Lineáris szolgáltatások katalógusok | Dinamikus szolgáltatási portfóliók |
Integrált folyamatok gyűjteménye | Szolgáltatáskezelés életciklusa |
Ajánlott:
Különbség A Fázis Különbség és Az út Különbség Között
Fáziskülönbség vs útbeli különbség A fáziskülönbség és az útkülönbség az optika két nagyon fontos fogalma. Ezeket a jelenségeket a
Különbség Az Android Okostelefonok Között A Samsung Epic 4G és A HTC EVO 4G Között
Android okostelefonok A Samsung Epic 4G és a HTC EVO 4G között a Samsung Epic 4G és a HTC Evo 4G az első okostelefon, amely a 4G hálózaton fut. A küzdelemben
Különbség A Szemüveg Között Az Ingyenes 3D Telefon LG Optimus 3D és Az LG Revolution 4G Telefon Között
Szemüveges 3D telefon LG Optimus 3D vs LG Revolution 4G Phone First Szemüveges ingyenes 3D telefon LG Optimus 3D és LG Revolution 4G két csúcskategóriás telefon, sok
Különbség Az Android 4G Telefonok Között A Motorola Droid Bionic és A HTC Thunderbolt Között
Android 4G telefonok Motorola Droid Bionic vs HTC Thunderbolt A Motorola Droid Bionic és a HTC Thunderbolt az Android 4G telefonok közül kettő, amelyeket bemutattak
Különbség Az Eritrociták Között A Leukociták és A Trombociták Között
Fő különbség - Eritrociták vs leukociták vs trombociták A vérszövet különböző típusú sejtekből és komponensekből áll. Fontos elem