A legfontosabb különbség a hagyományos és a modern konfliktus-megközelítés között az, hogy a hagyományos konfliktus-megközelítés elkerülhetőnek tartja a konfliktusokat, míg a modern konfliktus-megközelítés elkerülhetetlennek tartja a konfliktusokat.
A konfliktuskezelés a HR elvek egyik legfontosabb problémája. Az a gyakorlat, hogy ésszerűen, tisztességesen és hatékonyan tudjuk azonosítani és megoldani a konfliktusokat. A konfliktusok minden munkahelyen gyakoriak. Így a vezetőknek rendelkezniük kell a konfliktusok kezelésének alapvető gondolatával. Öt konfliktuskezelési stílus létezik: befogadás, kerülés, együttműködés, verseny és kompromisszum. A konfliktusokkal kapcsolatos megközelítések és jövőkép azonban idővel megváltozott.
