A legfontosabb különbség a csoportközi és a csoporton belüli konfliktus között az, hogy a csoportközi konfliktus két vagy több csoport közötti vitára utal, míg a csoporton belüli konfliktus egy csoport tagjai közötti vitára utal.
Konfliktusok különböző esetekben fordulnak elő egyének és embercsoportok között. Alapvetően ez annak köszönhető, hogy a különböző egységek egymással ellentétes elképzeléseknek és cselekedeteknek ellentmondó állapotot teremtenek. A konfliktus azonban az élet elkerülhetetlen része. Munkakörnyezetben a konfliktusok ilyen vagy olyan módon befolyásolják cselekedeteinket és döntéseinket.
