Kommunikáció vs üzleti kommunikáció
Nagyon sok különbség van az általános kommunikáció (interperszonális) és az üzleti kommunikáció között. Ezek a formára, a tartalomra és a célra is vonatkoznak. Az általános kommunikációnak nincsenek szabályai, kivéve természetesen az illemszabályokat és a modort. Vannak azonban az üzleti kommunikáció szabályai, mivel sok múlik az üzleti környezetben zajló hatékony kommunikáción. Ezekben a különbségekben ebben a cikkben foglalkozunk, hogy felhívjuk a figyelmet a kommunikáció fontosságára egy szervezetben.
Az első és legfontosabb különbség a közönségben rejlik. Míg az általános kommunikáció során különböző hangnemeket alkalmaz, attól függően, hogy gyermekkel, baráttal vagy idősebb emberrel beszél, az üzleti kommunikáció olyan emberek között zajlik, akik mindenki számára közös és fontos témáról beszélnek. Ön másokkal vesz részt céljai elérése érdekében, míg a kommunikáció informális, meglehetősen alkalmi és sokkal nyugodtabb, amikor barátjával beszélget vagy beszélget valakivel a FaceBookon.
Használhat szleng kifejezéseket, és időnként durva lehet, ha barátjával beszélget, de az üzleti kommunikáció során megtartja a távolságot és csak hivatalos nyelvet használ. Természetesen érdeklődhet ügyfélének gyengélkedő édesanyja egészségéről az üzleti életben, de ez inkább udvariasságból fakad, és a kapcsolatok megerősítésére is szolgál, nem pedig valódi aggodalomra, mint például egy barát anyjának esetében. Van, amikor mindkét típusú kommunikáció hasonlónak tűnik, mint amikor megkéri az ügyfelet, hogy jöjjön át egy étterembe ebédelni vagy vacsorázni, de ha alaposan megfigyeli, akkor az éttermi beszélgetés során a hátsó motívum működik. táblázat, ha összehasonlítja az ugyanazon étteremben ülő két barát hangnemével.
Az üzleti kommunikáció megkönnyíti a másik embert, de érzelemmentes (hiányzik az érzelmekből). Másrészt érezheti a melegséget és az érzelmeket minden általános kommunikáció során. Szélesebb értelemben az üzleti kommunikáció csak az interperszonális kommunikáció részhalmaza, mivel két üzleti partner beszélhet a sportról és az időjárásról, akárcsak minden két barát, aki az utcán sétál. Az üzleti kommunikációban van egy világos cél, például megpróbálják meggyőzni az ügyfeleket egy új termék hasznosságáról vagy aláírni a szerződést. Az üzleti kommunikáció során a hangvétel professzionális, gyakran olyan, mint egy tanáré, aki megpróbál elmagyarázni egy fogalmat diákjainak. Az üzleti kommunikációban a hangnem, a cél és a tartalom a hallgatóságtól függően változik.
Röviden:
Üzleti kommunikáció vs kommunikáció
• Az üzleti kommunikáció inkább formális, mint az általános kommunikáció
• Az üzleti kommunikációnak mindig olyan célja van, amely központi szerepet játszik a kommunikációban, míg az általános kommunikáció többnyire idő telik el
• Különbség van az általános és az üzleti kommunikáció közönségében
