Direkt marketing vs közvetlen értékesítés
A közvetlen marketing és a közvetlen értékesítés közötti különbség nyilvánvalóan nem egyszerű, mivel mindkettő néhány alapvető marketing meggyőződésből fakad. Mielőtt azonban rátérnénk a különbségekre, nézzünk meg néhány alapot. A marketing folyamatosan fejlődik, és ez különböző összefüggő funkciókat eredményezett. A promóció és az értékesítés két olyan fontos funkció minden szervezet számára. Az ügyfeleket tájékoztatni kell a termékről az értékesítés érdekében. A marketingben általában 4 P-t azonosítunk, amelyek a termék, az ár, a hely és a promóció. A közvetlen marketing kifejezés kizárólag promóciós mechanizmus, például reklámozás vagy személyes értékesítés, míg a közvetlen értékesítés a hely és a promóció kombinációja. Az alábbiakban az egyes kifejezéseket részletesen megvitattuk, miközben hangsúlyoztuk a kettő közötti különbséget.
Mi a közvetlen értékesítés?
Amikor a közvetlen értékesítésről beszélünk, olyan szervezetek jutnak eszünkbe, mint az Oriflame, az Amway ™ és a Tupperware ®. Természetes, mivel ezek olyan cégek, amelyek erősen használják a közvetlen értékesítést. A közvetlen értékesítés a termékek vevőknek történő közvetlen értékesítésének módszere. Ez magában foglalja az ügyféllel való személyes kapcsolatot. Nincs közvetítő vagy forgalmazó. Az ügynököket kinevezik, és az eladások után jutalékot fizetnek értük. Az értékesítés az ügyfél számára kényelmes helyen történik. Ez lehet az otthonuk vagy a munkahelyük.
A közvetlen értékesítés során a kényelem fontos előnyt jelent az ügyfél számára, mivel a terméket a küszöbön elérhetővé teszik, és nincs gondja áruházba vagy bevásárlóközpontba menni. Ezenkívül az ügyfelek részesülnek a személyes bemutatásban, a termék tulajdonságainak magyarázatában, házhoz szállításban és vámgaranciákban. Általában a közvetlen értékesítési ügynököt az ügyfél ismeri, vagy egy másik felhasználó javasolta volna. Ezért bizalom állna fenn a tranzakciós felek között. A közvetlen értékesítés azonban nem alkalmas minden termék forgalmazására. A közvetlen értékesítés szelektív bizonyos termékkategóriákhoz, ahol az ügyfelek személyes garanciákat követelnek, vagy érezni és megérinteni akarják a terméket, vagy általában nem érhető el az áruházakban. Általában,a hölgyek a legfontosabb célközönség azoknál a termékeknél, amelyek közvetlen értékesítést alkalmaznak, mivel inkább a küszöbön történő értékesítést használják. A közvetlen értékesítés ideális azoknak a kisvállalkozásoknak is, amelyek nem tudnak versenyezni a tömegpiacon a multinacionális vállalatokkal a kiskereskedelmi helyekért és a hirdetési költségvetésükért.
Az Oriflame közvetlen értékesítést alkalmaz
Mi a közvetlen marketing?
A közvetlen marketing olyan promóciós eszköz, mint a reklám, az értékesítés népszerűsítése, a közönségkapcsolat és a személyes értékesítés. A gondosan megcélzott egyedi ügyfelekkel folytatott közvetlen kommunikáció kategóriába sorolható az azonnali válasz elérése és a hosszú távú kapcsolatok kialakítása érdekében. A közvetlen marketingre példa a telefonos marketing, a közvetlen levelezők, a közvetlen válaszú marketing televízió (DRTV) és az online vásárlás.
A közvetlen marketing egy szelektív promóciós módszer, amely a potenciális ügyfélszegmenseket célozza, és nem tömegkommunikációra, például reklámozásra szolgál. Továbbá a közvetlen marketing hatékonysága visszaküldött értékesítési hívással mérhető, ami tömegkommunikációs módszerekben nem lehetséges. De ahhoz, hogy a közvetlen marketing hatékony legyen, az ügynököknek jól értesülniük kell a reklámozott termékről. Segíteniük kell az ügyfeleket, és a hívásokat értékesítéssé kell fordítaniuk. Egyes ügyfelek a direkt marketinget levélszemétnek vagy spamnek tulajdoníthatják, ami növekszik, különösen a nem specifikus e-mailek esetében. De nekik meg kell érteniük, hogy ha nem a megfelelő szegmenseket vagy az érdeklődő ügyfeleket célozzák, akkor nem lehet direkt marketingként megjelölni. A közösségi hálózatok és az olyan webes eszközök, mint az újrafogás, jelenleg kevés fontos eszköz a közvetlen marketing céljára. A felhasználó böngészési mintájával szelektív hirdetések jelennek meg nekik, amikor bejárják a facebook-fiókjukat, ami jó példa a közvetlen marketingre. A közvetlen marketing egyéni ügyfélközpontú preferenciákat és adatokat biztosíthat, amelyek szükségesek a jó ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) platformhoz.
A telefonos marketing egy példa a közvetlen marketingre
Mi a különbség a közvetlen marketing és a közvetlen értékesítés között?
A közvetlen értékesítésnek a közvetlen marketing elemei is vannak. De a közvetlen értékesítés magában foglalja az értékesítési funkciót, míg a közvetlen marketing a jövőbeni értékesítésre ösztönzi az ügyfeleket. Mindkettő célzott kommunikációs módszer, és kiküszöböli a közvetítőket az ellátási láncban. Mivel egyértelműen besoroltuk a közvetlen értékesítést és a közvetlen marketinget, most a két kifejezés közötti különbségekre fogunk összpontosítani.
• Kommunikációs mód:
• A közvetlen értékesítés házról házra kampány, és személyes jellegű.
• A közvetlen marketing nem személyes kapcsolat. Olyan eszközöket használ, mint a posta, az internet, a televízió stb., Hogy elérje a potenciális ügyfélszegmenseket.
• Tehát a közvetlen marketing szélesebb körű kommunikációs módszerekkel éri el az ügyfeleket, míg a közvetlen értékesítés a személyes interakcióra korlátozódik.
• Kényelem és interakciós pont:
• A közvetlen értékesítés során az eladó személyesen tudja bemutatni, bemutatni és eladni a terméket egyetlen interakciós ponton.
• Ez a lehetőség a közvetlen marketingben nem áll rendelkezésre. Több helyszínen és különböző időpontokban történő interakciókat foglal magában.
• Eredet:
• A közvetlen értékesítés nagyon régi tranzakciós módszer, mivel nyomon követhetjük azt a kereskedő kereskedéssel, ahol az ügyfél helyszínére költöznek és értékesítést végeznek.
• A direkt marketing népszerűvé vált a postai mechanizmus révén, és az internet feltalálása után a mamut arányra nőtt.
• Lefedettség:
• A közvetlen értékesítés elérése korlátozott, mivel az egyének nem tudják lefedni a vásárlók nagy számát.
• A direkt marketing nagyszámú ügyfelet érhet el, mint amennyit az egyén élete során fedezhet.
Mind a közvetlen értékesítés, mind a direkt marketing hasonlónak tűnik a kilátásukból. Jelentős különbségek vannak azonban közöttük, amelyeket e cikk kiemelt.
