Személyes értékesítés vs közvetlen marketing
A közvetlen marketing és a személyes értékesítés két olyan értékesítési technika, amelyek nagyon hasonlítanak egymásra, mivel mindkettő magában foglalja a közvetlen kapcsolatfelvételt a végfogyasztóval, nem pedig arra a hagyományos módra támaszkodik, hogy a termékek vagy szolgáltatások eladják az üzletek és üzletek polcain. Mindazonáltal vannak különbségek ebben a két technikában, amelyek az értékesítés megközelítéséhez kapcsolódnak, az egyik az eladó szerepét hangsúlyozza, a másik inkább az eladás lezárására összpontosít. Vizsgáljuk meg közelebbről, és derítsünk ki több különbséget a személyes értékesítés és a közvetlen marketing között.
Mi a személyes értékesítés?
A személyes eladás, amint a neve is mutatja, az egyik olyan technika, ahol az eladó kapcsolatokat kíván kialakítani az ügyfelekkel, és kommunikációs és tárgyalási készségeket használ annak érdekében, hogy lezárja egy olyan termék vagy szolgáltatás eladását, amely összetett és nem képes önmagában eladni a polcokon. piac.
A személyes eladás szóbeli előadást igényel az eladó részéről az eladás lezárása érdekében. Eleinte az eladó és a leendő ügyfél közötti párbeszéd kísérletnek tűnik arra, hogy az embert megismertesse egy termékkel, de a folyamat vége általában egy szándékos kísérlet alakját öleli fel, hogy valahogy megvalósítsa a termék eladását.
Mivel az értékesítés egyik legrégebbi formája, a személyes értékesítés akár push vagy pull stratégiákat is felhasználhat az eladás lezárása érdekében.
Mi a közvetlen marketing?
Kapott már valaha meghívást egy telemarketinges társaság vagy vállalkozás nevében ebédre vagy vacsorára, hogy meghallgasson néhány izgalmas programot? Ha igen, akkor egyfajta értékesítést tapasztalt, amely számos vállalkozás gerincét képezi, és közvetlen marketing néven ismert. Ez magában foglalja a közvetítők eltávolítását az eladási folyamatból és a célvevők közvetlen megszólítását. Mindenféle vállalkozás közvetlen marketinggel foglalkozik, és ha úgy gondolta, hogy csak kis és ismeretlen cégek alkalmazzák ezt a stratégiát, a nagyobb eladások elérése érdekében felejtsék el, mivel a Fortune 500 egyes cégei még a közvetlen marketinget is felhasználják termékeik és szolgáltatásaik értékesítéséhez.
A megcélzott ügyfelek elérésére alkalmazott módszerek: mobilon keresztüli telefonálás, SMS-ek küldése, e-mail küldés, magazinokon és újságokon keresztüli meghívások küldése szemináriumon vagy konferencián való részvételre stb. is, bár sokan túl agresszívnak, sőt időnként sértőnek tartják, mivel minden előzetes információ nélkül behatol magánéletükbe. A direkt marketing főként cselekvésre ösztönzésen alapul, azáltal, hogy az ügyfeleket egy ösztönzéssel vagy ellenállhatatlanul hangzó ajánlattal csábítja.
Mi a különbség a személyes értékesítés és a közvetlen marketing között?
• A személyes eladás inkább olyan termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik, amelyek összetett természetűek és önmagukban nem értékesíthetők a polcokról, például pénzügyi termékek.
• A közvetlen marketing egy olyan értékesítési technika, amely magában foglalja a közvetlen kapcsolatfelvételt a tervezett ügyféllel telefonhívások, e-mailek, újságok és magazinok stb. Révén.
• A közvetlen marketing agresszívabb, mint a személyes értékesítés, amely úgy tűnik, hogy eleinte kísérletet tesz arra, hogy az ügyfelet fontos információkkal karolja fel.
• A személyes értékesítés során hangsúlyt fektetünk az ügyféllel való kapcsolat kiépítésére, míg a közvetlen marketing az ajánlat előnyeire törekszik.
• A személyes értékesítés a legrégebbi értékesítési forma, miközben a közvetlen marketinget egyre inkább a kis- és nagyvállalatok használják eladásaik növelésére.
