A legfontosabb különbség a munka és a személyes kapcsolatok között az a környezet, amelyben a kapcsolat megkezdődik. A családtagok közötti kapcsolatok személyes kapcsolatok, míg a kollégák, a főnök és az alkalmazottak közötti kapcsolatok munkakapcsolatok.
Az ember társasági állat, és szeret kapcsolatokat kialakítani az élet minden helyzetében. Ez igaz mind otthon, mind a munkahelyen. Nehéz elképzelni a létünket kapcsolatok nélkül. Apa, testvér, férj, főnök, alkalmazott és még sok más vagyunk egy családban vagy a munkahelyen. Születésünk pillanatában a kapcsolatok hálójában találjuk magunkat, akár tetszik, akár nem. A munkahelyi kapcsolatok azonban teljesen különböznek a személyes kapcsolatoktól.
