Ólom vs lehetőség
Az ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) egy olyan rendszer, amely kezeli a cég kapcsolatait a jelenlegi ügyfeleivel és a leendő ügyfeleivel. Az ügyfélkapcsolat-kezelés alatt a cég azonosítja az adásvétel különböző szakaszait. A folyamat az egyénnel vagy céggel való kapcsolat azonosításával vagy kapcsolatfelvételével kezdődik. Ez a kapcsolattartó akkor minősülhet értékesítési vezetőnek, amely aztán értékesítési lehetőséggé alakítható, végül értékesítést eredményez, és a vállalat egyik számlájává válik. A cikk egyértelmű magyarázatot ad a folyamat két szakaszára; vezet és lehetőségeket, és megmutatja az ólom és a lehetőség közötti hasonlóságokat, különbségeket és kapcsolatokat.
Mi az ólom?
A lead egy kapcsolattartó pont vagy kapcsolattartási információ valamilyen formája, amely egyénhez vagy vállalkozáshoz kapcsolódik, és amely a jövőben értékesítést eredményezhet. A vezető általában az a szervezeten belüli személy, akit érdekel az eladó által kínált termék vagy szolgáltatás megvásárlása. Lehetséges, hogy a vezető nem az lehet, aki valóban megvásárolja a terméket vagy szolgáltatást. Vezető lehet valaki, aki tanácsot ad a vásárlásnak, egy szervezet alkalmazottja, vagy valaki, akinek van némi ereje a vásárlási döntés befolyásolására.
Az ólom azonosításához szükséges néhány kulcsfontosságú kritérium magában foglalja az eladott termék vagy szolgáltatás megvásárlásának követelményét, a termék vagy szolgáltatás megfizethetőségének lehetőségét, valamint azt, hogy az ólom jelen van a piacon, és arra törekszik, hogy megvásárolja a terméket vagy szolgáltatást. ésszerű ideig. Annak ellenére, hogy ez nem elengedhetetlen kritérium, a vásárlási döntés meghozatalának hatalma erősen jelzi, hogy a vállalkozásban az adott egyén vezető.
Mi az a lehetőség?
A lehetőség olyan értékesítési vezető, amelynek nagy lehetősége van eladássá válni. A lehetőség olyan egyént vagy vállalkozást jelent, akinek komoly igénye van a termékre, elbocsátotta a termék jelenlegi szállítóját, és éppen kidolgozza a fizetési feltételeket, aláírja a szerződéseket stb. A lehetőség lehet cég vagy olyan magánszemély, akivel a szolgáltató / eladó kapcsolatba lépett, meghatározta a konkrét igényeket és követelményeket, és megvitatta a terméket vagy szolgáltatást értékesítő cég alkalmazásának lehetőségét. A terméket vagy szolgáltatást értékesítő cég értékesítési csoportja agresszívan élni fog egy lehetőséggel annak biztosítására, hogy azt végül értékesítéssé és számlává alakítsák a cégnél.
Mi a különbség az Opportunity és az Lead között?
Az ügyfélkapcsolat-kezelés lehetővé teszi a cég számára, hogy kezelje a vállalat jelenlegi ügyfelei és a leendő ügyfelek közötti számos kapcsolatot és interakciót. Számos szakaszból áll, amelyek átalakítják az egyént vagy a vállalatot puszta kapcsolattartásból az ügyfélvé. Az ólom és a lehetőség e két szakasz.
A vezető olyan magánszemély vagy cég, amely a jövőben potenciálisan eladássá válhat. A lehetőség olyan értékesítési vezető, amely minősül azáltal, hogy nagyon nagy lehetőséget kínál az eladássá történő átalakításra. Például vezetőnek tekinthető az a magánszemély vagy cég, amelynek termékeit és szolgáltatásait az eladó elküldi és kapcsolatfelvételi információkat cserél. Ahhoz azonban, hogy ebből az ólomból lehetőség legyen, az eladónak kapcsolatot kell létesítenie az ólommal, meg kell határoznia az igényeiket és követelményeiket, és fokozatosan be kell vezetnie őket a fizetési feltételek megvitatásának folyamatába a szerződések és megállapodások aláírásának előkészítése során. Egy vállalatnak számos értékesítési vezetője lesz, de ezek közül csak a kiválasztott számú vált valós lehetőségekké.
Összegzés:
Lehetőség vs. Ólom
• Az ügyfélkapcsolat-kezelés lehetővé teszi a vállalat számára, hogy kezelje a vállalat jelenlegi ügyfelei és a leendő ügyfelek közötti sok kapcsolatot és interakciókat.
• Számos szakaszból áll az a folyamat, amikor az egyént vagy a céget kapcsolattartásból vezetővé, lehetőséggé alakítják, és végül ügyfélvé válnak.
• A vezető a kapcsolattartó pont vagy kapcsolattartási információk valamilyen formája, amely egyénhez vagy vállalkozáshoz kapcsolódik, és amely a jövőben értékesítést eredményezhet.
• A lehetőség olyan értékesítési vezető, amelynek nagy lehetősége van eladássá válni.
• Egy vállalatnak számos értékesítési vezetője lesz, de ezek közül csak a kiválasztott számú tényleges lehetőség lesz.
