Irodai és adminisztratív
Irodai környezetben rendkívül fontos az irodai és adminisztratív feladatok közötti különbség ismerete, különösen, ha valaki e kategóriák egyikébe tartozik. Noha a két szerep meglehetősen hasonló lehet, munkájuk jellegében több különbség önmagukban egyedivé teszi őket.
Mi az irodai?
A hivatalnok vagy az ügyintéző, az általános irodai feladatokkal megbízott hivatalnok, az a személy, aki értékesítéssel kapcsolatos feladatokat lát el kiskereskedelmi környezetben. Az irodai munka többnyire iktatással, nyilvántartás vezetésével, személyzeti szolgálat számlálójával és egyéb hasonló feladatokkal jár. Bár az irodai foglalkozás nem igényel főiskolai végzettséget, a szakterülethez szakképzés és némi főiskolai végzettség szükséges. A munkaadók irodai képzést nyújthatnak, miközben a hivatali munkakör betöltéséhez gyakran szükség van bizonyos irodai berendezések és szoftverek ismeretére. Mivel a klerikus munkakör megköveteli, hogy az egyének nagyon rutinizált feladatokat hajtsanak végre, kevés autonómiával, az olyan szociológusok, mint Joseph Hickey, William Thompson vagy James Henslin, a klerikális feladatokat ellátó embereket a munkásosztályhoz tartoznak. A legtöbb klerikus posztot még ma is nők töltik be, míg hagyományosan korábban a klerikus posztokat kizárólag nők is töltötték be. Az irodai foglalkozáshoz tartozó funkciók és címek egy része az adatbeviteli ügyintéző, a szálloda recepciós ügyintézője, az értékesítési ügyintéző, a szolgáltatói irodai ügyintéző, a deli ügyintéző, a klinikai ügyintéző, a pénztári hivatalnok, a dokumentációs ügyintéző stb.
Mi az adminisztratív?
Az adminisztratív szolgáltatások magukban foglalják az irányítást vagy az üzleti műveletek végrehajtását, a döntéshozatalt, valamint az emberek és egyéb erőforrások kezelését a tevékenységek közös célok felé történő irányításához. Azok számára, akik adminisztratív szolgáltatásokat végeznek, formális oktatásra van szükségük, amely meghaladja az érettségi bizonyítványt, mivel bizonyos szintű szakértelmet igénylő igényes feladatokat kell ellátniuk. Egyes adminisztratív szerepekhez alapképzésre van szükség, míg másoknak kétéves adminisztratív végzettségre vagy egyéves igazolásra lehet szükség. Az adminisztratív személyzet átlagfizetése az oktatástól és a képzettségtől függ.
Mi a különbség az adminisztratív és a hivatalnok között?
• Egy szervezetnél klerikus posztot betöltő személyeknek nincs szükség hivatalos oktatásra. Az igazgatási feladatokat ellátó személyeknek magasabb végzettséggel kell rendelkezniük, mint például alapképzés vagy kétéves igazgatási végzettség.
• Az irodai tisztviselőknek olyan alapvető dolgokat bíznak meg, mint a telefonhívások megválaszolása, az iratok benyújtása stb., Míg az adminisztrátorok feladata az igényesebb feladatok ellátása.
• Az irodai dolgozók a fizetési skála legalsó szintjére kerülnek, körülbelül 18 440–44 176 dollárral a szakterület és a szakértelem szintje szerint. Az adminisztratív tiszt átlagos fizetési skálája 23 160 és 62 070 dollár között mozoghat, iskolai végzettségétől és képzettségétől függően.
• Az irodai munkát egy fokozatú előmeneteli munkának tekintik, míg az adminisztratív munka két fokozatú előrelépés.
• A klerikus feladatok között szerepelhetnek olyan feladatok, mint az iktatás, a rendszerezés, az alapinformációk számítógépes rendszerbe történő bevitele stb.
• Az igazgatási munka több területen is speciális ismereteket igényel. Az adatgyűjtés, az elemzés, az értelmezés és a jelentéstétel terén szerzett szakértelem fontos az adminisztrációs szerep szempontjából, a felügyelet nélküli munkavégzés képessége mellett, a jó megítélés és az előre tervezési képességek mellett.
Ezért arra a következtetésre lehet jutni, hogy míg az irodai feladatokat ellátó személyek elismertek belépő szintű munkavállalóként, addig az adminisztratív feladatokat képzett adminisztratív asszisztensek vagy titkárok látják el.
