Márkaazonosság vs márkanév
A márkaimázs és a márkaidentitás közötti különbség a márkaépítés alapkoncepciójából és abból adódik, hogy az ügyfelek hogyan érzékelik azt. A márka osztályozható szimbólumként, védjegyként, logóként, névként, szóként, mondatként vagy ezek keverékeként, amelyeket a vállalatok megkülönböztetnek a piac többi eladójától. A márkát manapság fontos szempontnak tekintik a marketingben, és a vállalatok magas költségvetést szánnak a márkaépítésre. A márkajelzésnek két arca van; az egyiket a cégek kommunikálják, míg a másikat az ügyfél érzékeli. Ez az elem különféle elméletekhez vezet, amelyek közül a márka identitása és a márka image fontos.
Mi a márkaazonosság?
A márkaazonosság egy szervezetből származó ábrázolás. Ez egy teljes ajánlat, amelyet egy vállalat meg akar mutatni az ügyfeleknek, vagy hogy a céget hogyan akarják azonosítani az ügyfelek. Egy olyan szervezettől származó kommunikáció, mint például reklám vagy közönségkapcsolati kampány, megpróbálja egyedi üzenetét átadni ajánlatairól az ügyfélszegmenseknek. Ez a márkaazonosság. Szervezetként felelősek azért, hogy megkülönböztetett ajánlatot hozzanak létre ügyfeleik felé. A márkaazonosság magában foglalja a védjegy színének, logójának, nevének, szimbólumainak, címkéinek és kommunikációjának (prezentációk) észrevehető elemeit. A márkaidentitás példája a Coca Cola „Nyitott boldogság” témája.
A márkaazonosság az első benyomás a vevő számára kínált ajánlatról. Mentális és funkcionális felfogást fog teremteni az ügyfelek fejében. Ez a felfogás ismertséghez vezet, és meg fogja különböztetni a kínálatot. Az ügyfél szempontjából a vállalat javaslatát ígéretnek fordítják. Tehát a márka identitása is besorolható egy vállalat ígéretének az ügyfeleknek. Például a Coca Cola „Nyitott boldogság” címszavával üzenetet küldenek, amelyet meg lehet osztani a barátaikkal, és minden pillanatot boldogabbá tesznek, miközben oltják a szomjat.
Az egyedi márkaidentitás, amely tükrözi a vásárlói törekvéseket, fontos minden szervezet számára, mivel ez vevői elégedettséghez, motivált alkalmazottakhoz, márkahűséghez, növekedéshez és ügyfélmegtartáshoz vezethet. A jó márkaazonosság fenntartható lesz, és a vásárlók azonnal felismerhetik a vállalat termékeivel. Például a vörös, fehér vonalak korrelálnak a világ egyik legsikeresebb márkájával, a Coca Cola-val.
A Coco Cola nyitott boldogság témája példa a márka identitására
Mi a márkanév?
A márkaimázs az ügyfél felfogása a márkáról. Kapcsolódik ahhoz, amihez az ügyfél a tudatában társítja a márkát. Ez lehet meggyőződés, utalás, üzenet, amelyet a szervezet bemutat ügyfeleinek, vagy bármely más ügyfél relevánsnak gondolja a márkát. A márkanév nem feltétlenül jön létre; automatikusan kialakul. Néhány vásárló érzelmi kötődést alakít ki egy márka iránt. Például, bár a Volvo márkaazonosság a biztonság, a svéd emberek fejében ez hazafias szimbólum. Bárhol is vannak a világon, szeretnének vásárolni egy Volvót, és bemutatni hazafiságukat.
A márkaarculat a vállalat jellege vagy az ígéret, amelyet az ügyfél megtapasztal, és nem az, amit a vállalat javasol. A vállalatoknak keményen meg kell dolgozniuk ígéretük betartatásáért és következetes vásárlói tapasztalattá alakításáért. Ez pozitív márkaimázshoz vezet, amelyben a vállalat meghaladja a vásárlói elvárásokat. Ha egy vállalat ebben sikereket ér el, garantálni lehet kiválóságát. A márka imázsát olyan márkakommunikációval kell megerősíteni, mint a reklám, a csomagolás, a szájról szájra történő reklámozás és egyéb promóciós eszközök.
A Volvo márkanév a hazafiság a svéd emberek számára
Mi a különbség a márkaazonosság és a márkanév között?
A márka széles körű tanulmányi tárgy, és nagy jelentőséggel bír a jelenlegi vállalati világban. Az általunk tárgyalt márka részhalmazai a márkaidentitás és a márkaimázs. Leginkább egyetlen helyszínről származnak, amely a márkaüzenet. De a bemutatás és az észlelés megkülönbözteti mindkét kifejezést. A továbbiakban elmélyülünk a kettő közötti különbségekben.
• Forrás:
• A márkaidentitás a vállalattól alakul ki.
• A márkaimázs az ajánlat felfogása az ügyfél szempontjából.
• Látomás:
• A márka identitása a jövőre tekint, vagy a vállalat jövőképe. A vállalati kínálat kifejezése.
• A márkaimázs a vevő múltbeli tapasztalatait és meggyökeresedett meggyőződését vizsgálja. Az ajánlat tapasztalatának a benyomása.
• Irányultság:
• A márkaazonosság a vállalati stratégiából folyik le. Tehát stratégiai orientációval rendelkezik.
• A márkaimázs észlelésorientált.
• Művelet:
• A márkaazonosság aktív, ahol a vállalatnak hatalma van annak ábrázolására, amelyet preferál, és képes megváltoztatni azt. A vállalat befolyása a márka identitására vonatkozik.
• A márkanév passzív, ahol az ügyfél észlelése automatikusan kialakul. Az ügyfeleknek nincs közvetlen irányításuk vagy befolyásuk az észlelésükre, mivel ez mentális kép.
• Üzenetkombináció:
• A vállalat márkaüzenete a márka identitásával függ össze.
• Az ügyfél szétválasztja a márka imázsát megértése vagy befogadása érdekében, amely a márka imázs.
Sikerült osztályozni és megkülönböztetni a márkaidentitást és a márkanevet. Egyszerűen a márka identitása az, amit a vállalat bemutat termékeiről, míg a márka imázs az, amit az ügyfél érzékel a kínálatban. Tehát a szervezet üzenete a márkaidentitás, míg a fogyasztói fogadás márkaimázs.
