Különbség Az Aktív és A Passzív Hallgatás Között

2024 Szerző: Mildred Bawerman | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 08:39

Aktív vs passzív hallgatás

Az aktív és a passzív hallgatás közötti különbség a hallgató viselkedésével áll elő a beszélővel szemben. Mindennapi életünkben a hallgatás kulcsfontosságú szerepet játszik. Ez nem korlátozódik arra, hogy pusztán meghallgassunk valamit, hanem értelmessé tegyük azt is, amit hallunk. A hallgatás kétféle lehet. Aktív hallgatás és passzív hallgatás. Aktív hallgatás az, amikor a hallgató teljes mértékben foglalkozik azzal, amit a beszélő mond. Ez egy kétirányú kommunikáció, ahol a hallgató aktívan reagálna a beszélőre. A passzív hallgatás azonban egészen más, mint az aktív hallgatás. A passzív hallgatás során a figyelem, amelyet a hallgató ad a beszélőnek, kisebb az aktív hallgatáshoz képest. Ez egyirányú kommunikáció, ahol a hallgató nem reagál a beszélőre. Ez a cikk megpróbálja kiemelni a hallgatás e két formája közötti különbséget.

Mi az aktív hallgatás?

Aktív hallgatás az, amikor a hallgató teljes mértékben elkötelezett és reagál a beszélő által bemutatott ötletekre. Ez általában non-verbális jelzések útján történik, mint például bólogatás, mosolygás, arckifejezések a beszélő ötleteire válaszul, szemkontaktus létrehozása stb. bemutatott. Aktív hallgatás során a hallgató analitikus és mély hallgatást is folytat. A hallgató nem csupán hallgat, hanem elemzi az ötleteket, kiértékeli és értékeli őket hallgatás közben.

A mindennapi életben mindannyian aktív hallgatókká válunk. Például egy barát meghallgatásakor nemcsak hallgatunk, hanem a helyzetnek megfelelően reagálunk is. A tanácsadás során az aktív hallgatást az egyik alapvető készségnek tekintik, amelyet a tanácsadónak fejlesztenie kell. Ez lehetővé teszi a tanácsadó számára, hogy jobb kapcsolatot ápoljon az ügyféllel. Carl Rogers, humanisztikus pszichológus kijelentette, hogy a tanácsadónak a tanácsadás során ki kell terjesztenie aktív hallgatási készségeit az empátikus hallgatásra is. Carl Rogers az empatikus hallgatást úgy definiálja, hogy „belép a másik privát észlelési világába”. Ez rávilágít arra, hogy az aktív hallgatás lehetővé teszi a hallgató számára, hogy teljes mértékben támogassa a kommunikációt azáltal, hogy nem csak megérti a beszélőt, hanem reagál is rá.

Mi a passzív hallgatás?

A passzív hallgatás során a hallgató nem reagál a beszélő ötleteire, csupán hallgat. Ebben az esetben a hallgató nem tesz kísérletet arra, hogy megszakítsa az előadót, azzal, hogy kérdéseket tesz fel és kommentálja a bemutatott ötleteket. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a hallgató nem nagyon figyel a beszélőre. Épp ellenkezőleg, bár hallgat, nem tesz kísérletet a reakcióra.

Képzelje el például, hogy egy szemináriumon vesz részt több száz emberrel. Ön passzív hallgatással foglalkozik, mert kevesebb lehetőség van a kétirányú kommunikáció kialakítására. A hallgató semmilyen szemkontaktust nem létesít, és kevesebb helye van kérdéseket és pontosításokat feltenni. A passzív hallgatás azonban hasznos is lehet. A tanácsadás során úgy gondolják, hogy a passzív hallgatás lehetővé teszi a kliens számára a légzést, hogy kiszabadítsa a palackos érzelmeit.

Mi a különbség az aktív és a passzív hallgatás között?

• Az aktív és passzív hallgatás meghatározása:

• Aktív hallgatás az, amikor a hallgató teljes mértékben elkötelezett és reagál a beszélő által bemutatott ötletekre.

• A passzív hallgatás során a hallgató nem reagál a beszélő ötleteire, csupán hallgat.

• Kommunikáció:

• Az aktív hallgatás kétirányú kommunikáció.

• A passzív hallgatás egyirányú kommunikáció.

• A hallgató reakciói:

• Aktív hallgatás során a hallgató nonverbális jelzésekkel, megjegyzésekkel és kérdezősködéssel reagál.

• Passzív hallgatás esetén a hallgató nem reagál.

• Erőfeszítés:

• Az aktív hallgatással ellentétben a passzív hallgatás nem igényel nagy erőfeszítést.

• Egyéb érintett tevékenységek:

• Aktív hallgatás során a hallgató elemzi, értékeli és összefoglalja.

• Passzív hallgatás során a hallgató csak hallgat.

Képek jóvoltából:

1. Aktív hallgatás a Wikicommonson keresztül (Public Domain)
2. Szeminárium a globális intézetek részéről (CC BY-SA 3.0)