Tartalomjegyzék:
- TQM vs TQC
- Mi az a TQM (teljes minőségirányítás)?
- Mi az a TQC (teljes minőség-ellenőrzés)?
- TQM vs TQC
2024 Szerző: Mildred Bawerman | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 08:39
TQM vs TQC
A minőség minden szervezet számára fontos fogalomnak tekinthető. Kifejezhető mérésként, amelyet egy adott termék vagy szolgáltatás színvonalának becslésére használnak. 1950-ben a minőségirányítás atyja, Edward Deming, a minőséget úgy határozta meg, mint ami megfelel a célnak. A TQM és a TQC is közvetlenül kapcsolódik a minőséghez. A TQM a teljes minőségirányítást, a TQC pedig a teljes minőségellenőrzést jelenti. Van azonban különbség a TQM és a TQC között.
Mi az a TQM (teljes minőségirányítás)?
A TQM a kimenet minőségének folyamatos javítása a hulladék és a nem értéknövelő tevékenységek kiküszöbölésével a rendszerben. Szervezeti szempontból a minőségi termék minőségi folyamatba esik, ami azt jelenti, hogy a minőséget bele kell építeni a folyamatba. Ezért a folyamatot irányítani kell a minőségi kimenet érdekében. A TQM tartalmaz néhány kulcsfontosságú elemet, mint a folyamatos fejlesztés, az ügyfélközpontúság, az alkalmazottak felhatalmazása, a minőségi eszközök használata, a terméktervezés, a folyamatmenedzsment és a beszállítói minőség kezelése.
A TQM egyik legfontosabb jellemzője, hogy a vállalat ügyfeleire összpontosít. A cél először az ügyfél igényeinek azonosítása, majd teljesítése. Még az egyedi tulajdonságokkal rendelkező termék sem értékes, ha nem ez az, amit a vásárló megkövetelt. Ezért azt jelzi, hogy a minőség az ügyfél által vezérelt. A globalizáció hatásával nagyon nehéz pontosan meghatározni, hogy mit akar a vásárló, mint az ügyfelek eltérő felfogása mellett.
A TQM filozófiájának másik fogalma a folyamatos fejlesztésre való összpontosítás (Kaizen). A Kaizen japán koncepció, amely biztosítja a termékek és folyamatok folyamatos fejlesztését. Ez magában foglalja a korábban kitűzött kiválósági kritériumok teljesítménynormáinak időszakos értékelését, és szükség esetén fejlesztéseket javasol. Biztosítja a szervezet összes folyamatának termelékenységének, eredményességének és hatékonyságának folyamatos javítását.
A szervezetekben különféle kaizen programok vannak integrálva a munkakörnyezetbe. Ezek a programok az 5S-ből, a Kaizen által javasolt rendszerből, a minőség-ellenőrzési körből, a teljes minőség-ellenőrzésből, a teljes termelékeny karbantartásból, az időben történő vásárlásból és gyártásból stb.
A TQM másik fogalma a munkavállalók felhatalmazása, ami azt jelenti, hogy az alkalmazottak lehetőséget kapnak a döntések meghozatalára, és ösztönözzék őket kezdeményezésekre. Hozzájárulásukat létfontosságúnak tartják, miközben a szervezeten belül magas színvonalúak. A szervezetekben alkalmazott minőségi eszközökkel kapcsolatban hétféle eszközt használnak, amelyeket ok-okozati diagramként, folyamatábraként, ellenőrzőlistákként, kontrolldiagramokként, szóródiagramokként, pareto-elemzésként és hisztogramként használnak.
Mi az a TQC (teljes minőség-ellenőrzés)?
A TQC arról szól, hogy a minőségirányítási elveket alkalmazzák az üzleti folyamatokra a tervezéstől az áruk végfelhasználókig történő leszállításáig. Ez magában foglalja a minőségmenedzsmenthez kapcsolódó különböző japán technikákat, például Kaizen, Kaikaku, Kakushin, 5S, Genbashugi, amelyek a szervezet termelékenységének növelésének különféle módjait fejezik ki.
Az 5S egy nagyon népszerű termelékenységnövelő program Japánban, az 5S pedig Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu és Shitsuke kifejezéseket jelenti. A Seiri a felesleges tárgyak szétválogatása és eldobása a munkahelyen. A Seiton a szükséges cikkek rendezése jó sorrendbe, hogy könnyen kiválaszthatók legyenek felhasználásra. A Seiso teljesen kitakarítja a munkahelyét, hogy ne legyen por a padlón, a gépeken vagy a berendezéseken. Seiketsu fenntartja az ember munkahelyét, hogy az eredményes és kényelmes legyen. Shitsuke arra tanítja az embereket, hogy kövessék a jó munkaszokásokat és a munkahelyi szabályokat.
Miután egy jó 5S szellemét és gyakorlatát platformként telepítették, a vállalat kifejlesztheti és megvalósíthatja egy szuper 5S programot, amely magasabb szintű kreativitást és kaizen megközelítést igényel. Amikor a termelékenység a fenti programok megvalósításával javul, csökken az újrafeldolgozás, a késések, az elakadások felesleges költsége, és végül a termelés minősége nő.
A Genbashugi üzlethelyiség-orientált elvnek vagy működésközpontú elvnek tekinthető. Ha a műveleti munkapadban probléma jelentkezik, a dolgozók tudják a legjobban és hogyan történtek. Lehet, hogy nem tudják, hogyan oldják meg, de vannak tippjeik a megoldásra. Ezért a vezetőknek vagy a mérnököknek le kell menniük a boltba, hogy megnézzék a tényleges munkadarabot vagy gépet, és a tények vagy adatok alapján megoldják a problémát. Ezeket a tényezőket figyelembe kell venni a szervezet termelékenységének növelése érdekében.
TQM vs TQC
• Mindkettő a minőséggel kapcsolatos fogalom.
• Mindkét koncepció különféle technikákat ismertet, amelyek felhasználhatók a rendszer minőségi normáinak fenntartásában.
• A TQM a folyamatok folyamatos fejlesztéséről szól, míg a TQC a minőségi normák megőrzéséről az egész folyamat során.
Fotók: dan paluska (CC BY 2.0)
Ajánlott:
Különbség A TQM és A Six Sigma Között
TQM vs Six Sigma Egy olyan időszakban, amikor a minőség fontos szempontnak tekinthető egy vállalkozás sikeres működtetésében, a különbség megismerése
Különbség A Fázis Különbség és Az út Különbség Között
Fáziskülönbség vs útbeli különbség A fáziskülönbség és az útkülönbség az optika két nagyon fontos fogalma. Ezeket a jelenségeket a
Különbség Az Android Okostelefonok Között A Samsung Epic 4G és A HTC EVO 4G Között
Android okostelefonok A Samsung Epic 4G és a HTC EVO 4G között a Samsung Epic 4G és a HTC Evo 4G az első okostelefon, amely a 4G hálózaton fut. A küzdelemben
Különbség A Szemüveg Között Az Ingyenes 3D Telefon LG Optimus 3D és Az LG Revolution 4G Telefon Között
Szemüveges 3D telefon LG Optimus 3D vs LG Revolution 4G Phone First Szemüveges ingyenes 3D telefon LG Optimus 3D és LG Revolution 4G két csúcskategóriás telefon, sok
Különbség Az Android 4G Telefonok Között A Motorola Droid Bionic és A HTC Thunderbolt Között
Android 4G telefonok Motorola Droid Bionic vs HTC Thunderbolt A Motorola Droid Bionic és a HTC Thunderbolt az Android 4G telefonok közül kettő, amelyeket bemutattak