ERP vs DSS
A vállalkozásokban a vezetők az információt hatalomnak tekintik a kezükben. A számítógépes menedzsment információs rendszerek (MIS) megjelenésével a menedzserek jobban képesek korrekt döntéseket hozni az integrált információk alapján. Az ERP és a DSS a gyakran alkalmazott információs rendszerek közül kettő, amelyek sok hasonlósággal és közel azonos célokkal rendelkeznek. Vannak azonban olyan különbségek, amelyeket ebben a cikkben kiemelni fogunk a vezetők érdekében.
Nyilvánvaló, hogy a vezetők a megfelelő időben jobb döntéseket hozhatnak, amikor teljes információval vannak ellátva, amikor pontatlan vagy hiányos információik vannak a szervezetről. Bármely nagyvállalatnál hatalmas mennyiségű adat keletkezik az értékesítés, a készletek és az ügyfelek számának növekedésével. Ezeket az információkat szisztematikusan kategorizálni kell, hogy hasznosak legyenek a döntéshozók számára. A számítógépek használata nagyban segíti ezt a törekvést, mivel lebontja az adatokat, és összefoglaló információkat állít össze, amelyek alapján a vezetők könnyen tudnak valós idejű döntéseket hozni.
Az ERP az Enterprise Resource Planning rövidítést jelenti. Ez egy szoftver, amely megpróbálja integrálni az összes külső és belső információt a szervezet különböző részlegeiről azzal a céllal, hogy lehetővé tegye az információ szabad áramlását a könyvelés, a pénzügy, a marketing, a gyártás stb. Között, ugyanakkor kezelje az ügyfélprofilra és a preferenciákra vonatkozó információkat. szintén. Míg a korábbi időszakban az ERP a háttérirodai funkciókra összpontosított, az ügyfelekre vonatkozó adatokat az ügyfélkapcsolat-menedzsment kezelésére bízták. Későbbi modelljeiben, például az ERP II-ben, minden funkciót integráltak, és az ERP sikeres eszközként jelent meg az információ integrációjának problémájának kezelésében a szervezetben. A hatékony ERP rendszer megfelelő telepítéssel segíthet a továbbfejlesztett nyomon követésben és előrejelzésben. Ez javíthatja a hatékonyságot,teljesítmény és termelékenység szintje. Az ERP a jobb ügyfélszolgálatot és az elégedettséget is segíti.
A DSS-t döntéstámogató rendszernek nevezik, amely számítógéppel generált információkra támaszkodik abból a célból, hogy segítse a döntéshozatali folyamatot. Fő szerepe a tervezés és a műveletek szintjén van, ahol a döntések folyamatosan változnak, és nem könnyű előre látni. Néhány olyan eset, amikor a DSS hasznosnak bizonyul, az orvosi diagnózis, a hitelkérelmek vizsgálata, a mérnöki cég ajánlattételi folyamata és így tovább. A DSS-t sok iparban használják, és a vezetés számára nagyon sikeresnek bizonyult a megfelelő döntések meghozatalában. A DSS lehet modell-vezérelt, kommunikációs, adat-, dokumentum- vagy tudásalapú. A DSS-t az adatok összegyűjtésére, alakítására és elemzésére, valamint alapos döntések meghozatalára vagy stratégiák összeállítására használják ezen elemzés alapján. Bár a számítógépek és az AI segítséget nyújtanak,végső soron az, ami felhasználható stratégiává formálja az adatokat.
Nagyvállalkozásoknál bevett gyakorlat az MIS, amely mind az ERP-t, mind a DSS-t használja, integrálva azokat a lehető legjobb eredmények elérése érdekében.
